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| È nostra convinzione che durante la vista del progetto di implementazione di un sistema informativo avvengano dei cambiamenti (ambientali, di mercato, di strategia, nuove opportunità rese possibili dal sistema, ecc...) che portano a rivedere i Business Requirements e quindi a cambiare le attività previste nel piano di implementazione. |
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| La nostra filosofia è improntata sulla massima flessibilità e in questo siamo aiutati dall'impostazione architetturale di Sme.up, pertanto, nei limiti del possibile, cerchiamo di seguire le nuove necessità del Cliente senza impattare il piano o richiedere degli extracosti. |
| Tuttavia, nel caso il Cliente richieda interventi o servizi non previsti inizialmente e che non possono essere assorbiti dai polmoni predisposti, è necessario gestire le variazioni seguendo questa procedura: |
| * in necessità di una variazione, il cliente presenta la documentazione dei cambiamenti richiesti;\\ |
| * SME.up esegue una stima di costi (giornate di servizi e tariffe previste) e dei tempi di realizzazione e una valutazione dell'impatto sul piano del progetto;\\ |
| * se il Cliente accetta le modifiche stimate da SME.up, il contratto di fornitura e il piano del progetto vengono aggiornati e, se richiesto, si attivano le risorse aggiuntive richieste.\\ |
