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| [{TableOfContents }]\\ |
| !!! Generalità\\ |
| Le liste di distribuzione sono contenitori di oggetti a cui possono essere inviati messaggi riguardo temi caratteristici della lista. Esse sono create dall'utente, il quale, in qualsiasi momento, può aggiungere o eliminare un elemento.\\ |
| Una lista di distribuzione identifica un insieme di oggetti, interessati da argomenti omogenei, a cui l'utente può decidere di distribuire un oggetto (si costruirà, ad esempio, una lista per le azioni correttive, una per i fornitori, una per i clienti, ecc...).\\ |
| Per la creazione di ogni nuova lista è necessario aggiungere un sottosettore alla tabella NSL, identificando il codice della lista con il codice del sottosettore (gli elementi del sottosettore della tabella NSL costituiscono gli oggetti della lista a cui possono essere inviati messaggi, domande, ecc...).\\ |
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| Per ogni elemento appartenente alla lista possono essere indicati alcuni valori di default e in particolare:\\ |
| * i destinatari fissi delle distribuzioni;\\ |
| * un codice della domanda e renderlo non modificabile;\\ |
| * un codice della risposta e renderlo non modificabile;\\ |
| * automatizzare la data della risposta.\\ |
| E' possibile, inoltre, disporre che tutti i messaggi inviati all'area commerciale elemento della lista azioni correttive debbano essere di tipo informativo, eludendo la necessità di accedere tutte le volte al dettaglio della gestione delle domanda.\\ |
| Dopo essersi collegati alla distribuzione della documentazione, la manutenzione degli elementi della tabella è possibile dal programma di gestione delle tabelle e anche dagli applicativi, che danno la possibilità di aggiungere, modificare e cancellare elementi della lista (vedi diagramma di flusso per la costruzione della lista di distribuzione).\\ |
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| !!! Distribuzione Documentazione\\ |
| La distribuzione di un messaggio avviene collegandosi da una qualsiasi applicazione, immettendo GL nel campo in basso a sinistra e specificando:\\ |
| * la lista di distribuzione (di default viene presentata la lista specificata nel contenitore associato all'oggetto);\\ |
| * gli elementi della lista, per ognuno dei quali vengono gestiti la descrizione del messaggio e lo stato della domanda.\\ |
| Lo stato viene codificato in tabella A£D dove è possibile combinare i seguenti elementi:\\ |
| * tipo invio (informativa, facoltativa o obbligatoria);\\ |
| * tipo risposta (vincolante, non vincolante);\\ |
| * livello della domanda (una domanda viene inviata una volta gestite le domande dei livelli inferiori);\\ |
| * la data richiesta della risposta.\\ |
| Effettuando la distribuzione in questa modalità è possibile catalogare i tipi di domanda, condizionare le azioni in base alla risposta e classificare le domande in modo che non possano essere gestite se non è ancora stata data risposta a quelle del livello superiore.\\ |
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| [{Image src='immagini/MBDOC-BXLISD/BXLISD_01.png' caption='' width='100%' style='max-width: 100%;'}]Figura 1 - Costruzione Liste Distribuzione\\ |
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| !!! Risposta Documentazione\\ |
| Il destinatario della documentazione si accorge della posta inviatagli nei seguenti modi:\\ |
| * se la documentazione è stata inviata utilizzando come elemento della lista il profilo utente, sul terminale all'operatore viene visualizzato un messaggio con i riferimenti opportuni con cui rintracciare i dettagli sulla problematica proposta;\\ |
| * l'operatore si collega con il modulo di interrogazione delle liste di distribuzione, in cui immetterà il proprio codice di identificazione. Entrando con / dal codice elemento, si aprono in sequenza delle videate successive per sfogliare l'archivio dei documenti presenti, fino ad arrivare al livello del singolo documento distribuito ad un ente.\\ |
| L'operatore risponde alla documentazione inviata, specificando il tipo di risposta (positiva o negativa) codificato in tabella A£R e la data della risposta.\\ |
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| !!! Gestione Liste di Distribuzione\\ |
| È possibile, con una serie di parzializzazioni, interrogare gli oggetti a cui sono associate delle distribuzioni e vedere sinteticamente:\\ |
| * lo stato di tutte le risposte inviate;\\ |
| * l'esito delle risposte;\\ |
| * l'esito complessivo del documento in base agli esiti delle singole risposte (vedi diagramma di flusso).\\ |
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| [{Image src='immagini/MBDOC-BXLISD/BXLISD_02.png' caption='' width='100%' style='max-width: 100%;'}]Figura 2 - Gestione Liste di Distribuzione\\ |
