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| [{TableOfContents }]\\ |
| !!! Generalità\\ |
| (4.3.1) Il fornitore deve predisporre e mantenere attive procedure documentate per il riesame del contratto e per il coordinamento delle relative attività.\\ |
| !!! Riesame\\ |
| (4.3.2) Prima di sottoporre un'offerta o di accettare un contratto o un ordine (che riportano dei requisiti), l'offerta, il contratto o l'ordine devono essere riesaminati dal fornitore per assicurare che :\\ |
| a) i requisiti siano adeguatamente definiti e documentati . Nel caso di ordine verbale per cui non sia disponibile un'indicazione scritta dei requisiti, il fornitore deve assicurarsi che i requisiti dell'ordine siano concordati prima della loro accettazione;\\ |
| b) eventuali scostamenti riportati nel contratto o nell'ordine e quelli riportati nell'offerta siano risolti;\\ |
| c) il fornitore abbia la capacità di soddisfare i requisiti indicati nel contratto o nell'ordine.\\ |
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| !!! Modifiche al contratto\\ |
| (4.3.3) Il fornitore deve definire come le modifiche al contratto vengano gestite e comunicate alle funzioni interessate della propria organizzazione.\\ |
| \\ |
| !!! Registrazioni\\ |
| (4.3.4) Le registrazioni dei riesami dei contratti devono essere conservate (vedere 4.16)\\ |
| \\ |
| Dovrebbero essere definiti i canali di comunicazione e le interfacce con l'organizzazione del committente in materia contrattuale.\\ |
| \\ |
| !!! Spiegazione della norma\\ |
| Non si deve sottovalutare l'importanza di una completa comprensione delle esigenze del committente nella fase di offerta e nella formulazione del contratto e in ogni fase successiva.\\ |
| Per raggiungere questa comprensione spesso è necessario il dialogo che dovrebbe chiaramente stabilire i requisiti del committente per quanto riguarda il prodotto o il servizio, la consegna e altri fattori critici.\\ |
| \\ |
| L'esistenza di una bozza di un piano della qualità è qualche volta utile appoggio per il riesame dei contratti. Le fasi del processo di riesame sono:\\ |
| * riesame del contratto, che può essere appropriato eseguire dal momento dell'offerta e nei momenti successivi ;\\ |
| * conseguimento di accordi all'interno dell'organizzazione del fornitore in modo che:\\ |
| * i requisiti siano stati completamente definiti;\\ |
| * i requisiti siano compresi;\\ |
| * il fornitore abbia la capacità di soddisfare i requisiti contrattuali;\\ |
| * discussione dei risultati del riesame del contratto e del piano della qualità, se già esistente, con il committente allo scopo di conseguire l'accordo. È vantaggioso per il fornitore adottare una procedura per il riesame del contratto che soddisfi i seguenti aspetti:\\ |
| ** tutte le parti interessate abbiano l'opportunità di riesaminare il contratto;\\ |
| ** si disponga di un questionario o altri mezzi adeguati per gli esaminatori per verificare che abbiano riesaminato e compreso i requisiti del contratto;\\ |
| ** gli esaminatori dispongono di un metodo per chiedere chiarimenti sui termini sui termini del contratto ed avere risposte in merito;\\ |
| ** se necessario, viene sviluppata una bozza di un piano della qualità per avere chiarezza su come attuare con successo il contratto;\\ |
| ** esiste la prescrizione di eseguire revisioni nel caso di modifiche al contratto.\\ |
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| !!! Cosa deve fare un software\\ |
| Un software della Qualità relativamente a questo ambito non ha funzioni particolari.\\ |
| \\ |
| !!! Cosa fa il Q9000\\ |
| Per ciò che riguarda direttamente il riesame del contratto il programma non ha alcuna competenza. Per l'aspetto relativo alle modifiche del contratto, il programma mette a disposizione il modulo delle Richieste di Intervento, con la modalità di accesso: Richieste di Modifica.\\ |
