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Strutturazione team di progetto

Premessa

• Capo Progetto
  
• Implementatore
  

Ruoli e responsabilità

Ruoli del Cliente

Steering Committee

• è costituito dai Process Owner (responsabili dei processi interessati dall'implementazione);
  
• indica le linee guida strategiche, gli obiettivi e le priorità per il progetto;
  
• garantisce l'allineamento con il top management aziendale;
  
• supporta funzionalmente l'implementazione del progetto
  
• approva eventuali deviazioni dagli obiettivi inizialmente definiti;
  
• sponsorizza il progetto;
  
• assicura al Capo Progetto Cliente la disponibilità delle risorse necessarie, in coerenza con le priorità aziendali.
  

Process Owner

• assicura per la propria area la presenza e il contributo di Key User con adeguate esperienze e competenze nelle varie fasi del progetto;
  
• garantisce la completa e coerente Analisi dell'Applicativo nell'area di competenza;
  
• individua i benefici attesi e le criticità legati alle soluzioni individuate;
  
• approva i deliverables di competenza.
  

Capo progetto Cliente (PMC)

• Definisce, con il supporto del Capo Progetto SME.up, il piano di dettaglio delle fasi di progetto, assicurandone la coerenza con gli obiettivi indicati dallo Steering Committee;
  
• indica gli strumenti e gli standard di controllo progetto, verificandone l'adozione;
  
• coordina lo svolgimento delle attività progettuali, garantendo la coerenza tra le esigenze generali del progetto e quelle più specifiche dei Process Owner e dei Key User coinvolti;
  
• verifica, congiuntamente al Project Manager SME.up, le attività svolte dal team di lavoro;
  
• stabilisce e condivide obiettivi e deliverable (e relative tempistiche) da raggiungere / rendere disponibili nelle successive settimane;
  
• riferisce allo Steering Committee i risultati conseguiti;
  
• valuta e condivide, con il Project Manager di SME.up, i rischi e le criticità del progetto, concordando, se necessario, il ricorso al processo di Escalation / Change Request.
  

Key users (KU)

• Partecipano direttamente alla definizione dei requisiti applicativi del pacchetto SW e ne stendono la relativa Analisi Funzionale;
  
• contribuiscono all'indirizzamento delle criticità rilevate per la propria area di competenza;
  
• validano le conversioni dei dati, partecipano ai test di accettazione e ne validano i risultati;
  
• definiscono ed eseguono il training degli utenti finali;
  
• fungono da supporto agli utenti finali nella fase di post installazione, intervenendo e identificando tempestivamente problemi e anomalie.
  

Referente IT (IT)

• Partecipa alla definizione degli standard di sviluppo e implementazione e ne verifica l'adozione da parte dei Team di sviluppo;
  
• partecipa all'Analisi dell'Applicativo, contribuendo alla risoluzione di eventuali criticità legate agli aspetti applicativi e tecnologici;
  
• partecipa alle attività di implementazione, sviluppo interfacce, personalizzazioni, conversioni, redazione documentazione e alla messa in opera della nuova infrastruttura IT;
  
• mette a disposizione sulla piattaforma AS/400 e nei formati concordati tutti i dati necessari alla migrazione.
  

End Users (EU)

• Sono gli utilizzatori finali del sistema.
  

Ruoli di SME.up

Responsabile di Progetto SME.up (PMS)

• Assicura l'impegno e il commitment delle risorse SME.up, di cui è responsabile nel garantire il raggiungimento dei risultati attesi;
  
• garantisce l'adozione da parte delle proprie risorse degli strumenti e degli standard di progetto concordati, nello svolgimento delle attività operative e nella produzione dei deliverable;
  
• condivide il piano di dettaglio operativo del progetto con il PMC;
  
• organizza coerentemente il piano delle attività delle proprie risorse e segnala eventuali criticità al PMC;
  
• esamina periodicamente, con frequenza concordata con il PMC, lo stato di avanzamento dei lavori, secondo le modalità concordate;
  
• condivide gli obiettivi e i deliverable da raggiungere nelle settimane successive con le relative tempistiche;
  
• emette rapporti di avanzamento dei lavori;
  
• mantiene la documentazione di progetto.
  

Implementatori SME.up (IS)

• Analizzano i requisiti funzionali delle applicazioni richieste con i KU e l'IT e ne dettagliano gli aspetti applicativi (screen, reports, ecc...) che verranno validati dai KU e IT;
  
• analizzano e definiscono gli aspetti tecnici delle applicazioni;
  
• customizzano l'applicazione, sviluppano e verificano i programmi e le User Exit richieste;
  
• partecipano alle sessioni di Test con KU e IT;
  
• supportano gli analisti IT del Cliente nello sviluppo eventuale di programmi di conversione e di semplici personalizzazioni.