La nostra filosofia è improntata sulla massima flessibilità e in questo siamo aiutati dall'impostazione architetturale di Sme.up, pertanto, nei limiti del possibile, cerchiamo di seguire le nuove necessità del Cliente senza impattare il piano o richiedere degli extracosti. Tuttavia, nel caso il Cliente richieda interventi o servizi non previsti inizialmente e che non possono essere assorbiti dai polmoni predisposti, è necessario gestire le variazioni seguendo questa procedura:
- in necessità di una variazione, il cliente presenta la documentazione dei cambiamenti richiesti;
- SME.up esegue una stima di costi (giornate di servizi e tariffe previste) e dei tempi di realizzazione e una valutazione dell'impatto sul piano del progetto;
- se il Cliente accetta le modifiche stimate da SME.up, il contratto di fornitura e il piano del progetto vengono aggiornati e, se richiesto, si attivano le risorse aggiuntive richieste.