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Definizione e caratteristiche

Una commessa può essere definita come un insieme di attività da portare a termine in una sequenza logico-temporale, con l'obiettivo di rispondere alle specifiche del cliente in termini di qualità, costo e tempi di consegna.

Caratteristiche:
  • la produzione inizia su specifica richiesta del cliente
  • i prodotti sono studiati in funzione delle esigenze del cliente quindi si tratta di beni più o meno differenziati tra loro, al limite unici
  • le caratteristiche della produzione dipendono direttamente dal grado di omogeneità dei prodotti, la struttura produttiva deve essere flessibile per adattarsi alle esigenze dei clienti;
  • la data di consegna viene stabilita in sede di ordine di vendita quindi condizionata dal cliente
  • il prezzo viene fissato prima dell'inizio dei lavori, attraverso la formulazione di un preventivo iniziale, prendendo in considerazione i costi che si ipotizzano possano essere sostenuti ed il margine di profitto

Modalità operative

Dal punto di vista dell'impatto sui processi aziendali e sulle modalità operative possiamo elencare:
  • E.T.O. (Engineer to order - Progetta sulla base dell'ordine), il progetto intero o di una parte del prodotto viene eseguito solo dopo aver ricevuto l'ordine da parte del cliente
  • M.T.O. (Make to order - Produci sull'ordine), la produzione viene attivata dopo il ricevimento dell'ordine cliente mentre le attività di progettazione/ingegnerizzazione possono essere anticipate
  • A.T.O. (Assembly to order - Assembla sulla base dell'ordine), le parti componenti sono già state fabbricate mentre il motaggio finale viene eseguito solo dopo l'acquisizione dell'ordine. Questa tipologia prevede due modalità gestionali distinte:
    • la produzione su previsione di sottogruppi standard
    • la successiva personalizzazione del prodotto finito in fase di assemblaggio finale in base a quanto richiesto dall'ordine.

Confronto tra produzione per stock e produzione su commessa


Processi coinvolti

  • Gestione anagrafico commessa
  • Gestione offerte di vendita
  • Configurazione del prodotto
  • Formulazione del preventivo
  • Gestione ordine di vendita
  • Definizione del piano di fatturazione (es. a Stato Avanzamento Lavori)
  • Pianificazione generale di commessa
  • Gestione del progetto
  • Gestione dei retrofit
  • Pianificazione materiali
  • Documenti (ciclo passivo - ciclo interno) per commessa
  • Logistica interna per commessa
  • Consuntivi (avanzamento e movimenti)
  • Avviamento e installazione
  • Post vendita
  • Documentazione

Anagrafico commesse

Gestione dei dati anagrafici della commessa
  • riferimenti (cliente, offerta, ordine, ..)
  • date significative (acquisizione, avvio / fine progetto, avvio / fine produzione, avvio / fine montaggio, collaudo, garanzia, ...)
Esempi
Anagrafico commessa

Note applicative
Tabella Tipo Commessa = BSA
Per la commessa si può attivare la costruzione automatica del codice.
Quantità/Importi = tab. C£H_CM (sono possibili fino a 10 quantità)
Date implicite = tab. C£J_CM (sono possibili fino a 10 date)
Parametri impliciti si possono attivare fino a 5 campi alfanumerici + 5 campi numerici

Offerte

Gestione delle offerte
  • Cliente
  • Destinazione
  • Revisione
  • Funzionalità ed opzioni
  • Prezzo di offerta
  • Scadenze e modalità di pagamento

In questa fase potrebbe essere già necessario aprire la commessa per imputare ad essa attività quali:
  • Studio di fattibilità (ufficio tecnico)
  • Progettazione di massima (ufficio tecnico)
  • Prototipazione (reparti interni o terzisti)
  • Spese di consulenti esterni all'azienda

Esempi
Commessa su documenti di vendita

Note applicative
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Configurazione del prodotto

A seconda dei casi il prodotto offerto può risultare dalla composizione di ogetti semilavorati o semifiti di produzione standard (in questo caso questi oggetti sono codificato come articoli ed hanno tutti gli attributi e le caratterisitche di un articolo) oppure l'oggetto offerto non esiste e deve essere progettato, in questi casi l'offerta si riferisce ad una tipologia di prodotto o di macchina / impianto e ad una serie di opzioni/funzioni associate.

Esempi
Distinta di commessa

Note applicative
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Preventivi

Se la
Stima dei costi degli elementi prioritari del costo (ore per tipologia, materiali significativi, ...)

Esempi
............

Note applicative
............

Ordini vendita

Vedi gestione offerte

Esempi
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Note applicative
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Piano di fatturazione (SAL)

  • Modalità di pagamento / rate estemporanee
  • .Avanzamento lavori per data/evento

Esempi
Piani di pagamento variabili

Note applicative
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Pianificazione generale

  • Gantt di commessa
  • Flussi di cassa
  • Controllo avanzamento

Esempi
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Note applicative
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Progettazione

  • Pianificazione attività del progetto
    • vincoli prerequisiti
    • risorsa assegnata
  • Avanzamento
    • dichiarazione ore eseguite
    • dichiarazione completamento / stima avanzamento attività
  • Distinta di commessa
  • Revisioni
    • gestione cambi di progetto
    • analisi impatto su produzioni in corso
    • feedback da montaggio / post vendita

Esempi
Gestione attività
Dichiarazioni attività progettazione

Note applicative
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Gestione retrofit

Analisi delle macchine preassemblate non assegnate disponibili
Analisi delle differenze
Emissione distinte di modifica

Esempi
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Note applicative
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Pianificazione materiali

MRP per commessa

Esempi
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Note applicative
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Produzione / montaggio

  • Pianificazione attività
  • Analisi mancanti
  • Avanzamento produzione

Esempi
Avanzamento produzione
Confronto distinta tecnica e commessa
Produzione a commessa

Note applicative
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Acquisti

Righe ordine per commessa

Esempi
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Note applicative
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Giacenze e movimenti

  • Giacenze per commessa
  • Prelievi per commessa (kit)

Esempi
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Note applicative
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Consuntivi

  • Acquisti
  • Materiali
  • Attività
  • Valutazione avanzamento
    • dichiarazioni di produzione
    • stima % completamento attività

Esempi
Costi di commessa

Note applicative
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Avviamento

  • Collaudo in house
  • Smontaggio e imballo
  • Spedizione
  • Montaggio c/o cliente
  • Collaudo c/o cliente
  • Benestare di collaudo

Esempi
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Note applicative
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Post vendita

  • Distinta commessa aggiornata
  • Assistenza
  • Ricambi
  • Garanzie
    • sull'impianto
    • sui particolari sostituiti
  • Destinazione finale (vendita da un cliente ad un altro)
  • Commessa madre - commesse figlie

Esempi
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Note applicative
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Documentazione di commessa

  • Progetto
  • Disegni
  • Tavole di montaggio
  • Manuali di utilizzo
  • Certificazioni

Esempi
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Note applicative
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